POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Canadian Nannies on Call Inc. , société constituée en vertu des lois du Canada, ainsi que ses sociétés affiliées, partenaires et parties liées (collectivement, « Nannies on Call », la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), le respect de votre vie privée est, et a toujours été, primordial. Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « vous » désigne toute personne physique ou morale qui consulte le présent site Web (le « Site Web »), propriété de la Société et exploité par elle, qui accède aux ressources en ligne disponibles sur le site Web ou qui utilise l’un des services offerts par la Société (les « Services »).
Les « renseignements personnels » désignent les renseignements concernant une personne identifiable, à l’exclusion du nom, du titre professionnel, de l’adresse professionnelle et du numéro de téléphone des employés d’une organisation. Nous nous engageons à protéger tous les renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre des Services et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (« LPRP »), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE »), le Code type de l’Association canadienne de normalisation pour la protection des renseignements personnels, la Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP »), la Loi sur la Commission fédérale du commerce des États-Unis, la Loi Gramm-Leach-Bliley (15 USC S6801) et la législation fédérale américaine, y compris la Loi sur le gouvernement électronique (E-GOV) de 2002 et la Loi sur la protection des renseignements personnels de 1974. Nous nous engageons à assurer l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. À ce titre, nous nous conformons aux principes énoncés dans la LPRP et la LPRPDE.
Veuillez prendre un moment pour consulter la présente politique de confidentialité. En utilisant notre site Web ou nos services, vous confirmez avoir lu et compris attentivement cette politique de confidentialité et consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels tels que décrits ici. La communication de vos renseignements personnels par vos soins, ainsi que leur collecte et leur utilisation par nos soins, sont assujetties à nos conditions générales, notamment aux dispositions relatives au règlement des différends, à la limitation des dommages et à l’exclusion de responsabilité, ainsi qu’aux dispositions relatives au choix de la loi applicable. Veuillez prendre le temps de consulter attentivement nos Conditions générales avant de nous fournir des renseignements personnels.
Vous convenez d'indemniser et de tenir indemnes la Société, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses administrateurs, ses dirigeants, ses agents et ses fournisseurs contre toutes réclamations, poursuites, procédures, responsabilités, dommages, pertes, frais et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à toute réclamation résultant de votre violation des Conditions générales, de la présente Politique de confidentialité ou de votre utilisation du site Web et/ou des Services.
Vous nous autorisez à utiliser et à conserver vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites aux présentes. Nous pouvons également recueillir votre consentement par écrit ou verbalement, en personne ou par téléphone. Ce consentement demeure valide même après la fin de notre relation, sauf si vous nous avisez par écrit de le retirer. En cas de retrait de votre consentement, nous donnerons suite à votre demande, à moins que ce retrait ne nous empêche de respecter une obligation légale. Si vous ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements ou des leurs, veuillez cesser d'utiliser nos services et notre site Web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps et pour quelque raison que ce soit. Toute modification peut également s'appliquer aux renseignements recueillis en vertu d'une version antérieure de la présente politique de confidentialité, et la version modifiée sera publiée sur le site Web.
Collecte, entretien et utilisation
Nous recueillons des renseignements personnels auprès de diverses sources autorisées, y compris directement auprès de vous, par le biais de votre utilisation de notre site Web ou de nos services, dans la mesure nécessaire à la prestation des services ou conformément aux dispositions des présentes. Nous ne partageons aucune information mobile avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing, de promotion ou d'envoi de bulletins d'information.
La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les renseignements, y compris les données personnelles, recueillis par l'entremise du Site Web et lors de votre utilisation des Services. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à votre sujet auprès de tiers, notamment des hébergeurs web. Nous pouvons combiner les renseignements que nous recevons des différentes sources décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris les sources tierces, avec les renseignements que vous nous fournissez, et les utiliser exclusivement aux fins indiquées ici.
Témoins et technologies de suivi
Notre site Web peut utiliser des témoins et d'autres technologies de suivi pour recueillir des renseignements non identifiables concernant votre visite (comme le type de navigateur, l'adresse IP, les pages consultées, ainsi que la date et l'heure de votre visite). Les témoins vous permettent de mémoriser vos préférences et d'optimiser les performances du site. L'utilisation de témoins sur notre site Web vous permet notamment de conserver vos identifiants de connexion entre vos visites.
Afin d'assurer la confidentialité et la protection des données, nous ne partageons aucune information mobile avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing, de promotion ou d'envoi de newsletters. De plus, bien que nous puissions utiliser les données issues des témoins pour améliorer l'expérience utilisateur ou les performances du site Web, ces informations se limitent à des données agrégées et non identifiables et ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de promotion.
Protection des renseignements personnels
Chez Nannies on Call, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales afin de protéger nos systèmes et tous les renseignements personnels sous notre contrôle contre tout accès et utilisation non autorisés. Toutes les mesures de sécurité sont adaptées au niveau de sensibilité des informations collectées. Nos fournisseurs de services et agents sont tenus au respect de la confidentialité des clients et ne peuvent utiliser les informations que nous leur fournissons à des fins non autorisées. Les employés de Nannies on Call sont soumis à des normes et politiques strictes afin d'assurer la sécurité et le traitement approprié des informations personnelles. Si vos renseignements personnels étaient utilisés ou divulgués par inadvertance d'une manière non conforme à la présente politique de confidentialité, à la LPRP ou à toute autre législation applicable, nous suivrons sans délai les procédures de Nannies on Call pour rectifier la situation.
Afin de fournir des services à sa clientèle, la Société peut transmettre des renseignements personnels à ses filiales et à des fournisseurs de services externes. Bien que la Société prenne des mesures pour assurer le respect de votre vie privée, cela pourrait impliquer le transfert de données personnelles à l'extérieur du Canada, où elles pourraient être accessibles aux organismes gouvernementaux du pays concerné en vertu de la législation étrangère.
Accès aux renseignements personnels
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à support@nanniesoncall.com en précisant par écrit les renseignements que vous recherchez. Nous nous efforcerons de vous fournir ces renseignements dans un délai raisonnable, généralement dans les trente (30) jours. Des frais minimes peuvent vous être facturés pour l'accès à vos informations personnelles. S'il y a lieu, nous vous en aviserons et vous demanderons si vous souhaitez que nous donnions suite à votre demande.
Bien que nous accédions généralement à votre demande d'accès à vos renseignements personnels, nous pouvons la refuser pour des motifs autorisés ou requis par la législation applicable, notamment dans les cas suivants : a) la divulgation révélerait des renseignements personnels concernant une autre personne ; b) la divulgation révélerait des renseignements commerciaux confidentiels dont la divulgation pourrait nuire à notre position concurrentielle; ou c) les renseignements sont protégés par le secret professionnel de l'avocat. Si nous refusons votre demande d'accès, en tout ou en partie, nous vous en aviserons par écrit en précisant les motifs du refus.
Conformité à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
En utilisant ce site Web ou les Services, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient utilisés pour vous contacter par courriel à des fins commerciales (au sens de la LCAP). Ce consentement sera considéré comme retiré et résilié dès réception par Nannies on Call d'une demande de désabonnement de votre part.
Sites liés et tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont ni contrôlés par nous ni couverts par la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité des autres sites que vous visitez avant de fournir des renseignements personnels.
Nous ne pouvons garantir, et déclinons par les présentes toute responsabilité, que les tiers, qu'ils soient recommandés par nos soins ou par un lien direct, respectent la présente Politique de confidentialité ou leur propre politique de confidentialité. Pour toute question, remarque ou préoccupation concernant un tiers, veuillez vous adresser directement à ce dernier.
Désinscription, questions relatives à la confidentialité et correction de vos renseignements
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part, veuillez nous contacter à l' adresse support@nanniesoncall.com . Veuillez noter qu'aucune information mobile n'est partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing, de promotion ou d'envoi de bulletins d'information ; votre choix de désabonnement s'appliquera donc uniquement aux communications directes que nous envoyons.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l' adresse support@nanniesoncall.com .