Vous avez annulé la venue de la nounou à la dernière minute. Devez-vous quand même la rémunérer ?
Par expérience, nous savons qu'en tant que parents, vous jonglez constamment avec mille et une choses. Votre horaire est chargé et votre temps est précieux.
Compte tenu de votre charge de travail personnelle, professionnelle et familiale, il est tout à fait normal que vos plans changent constamment, y compris vos besoins en matière de garde d'enfants.
Imaginez la situation : vous avez fait appel à une nounou ou à une gardienne pour s'occuper de vos enfants un samedi soir, mais nous sommes samedi matin et vous ne vous sentez pas très bien. Vous n'allez probablement plus sortir, alors vous communiquez immédiatement avec la nounou pour annuler.
La question est la suivante : devriez-vous indemniser la nounou pour son temps même si vous n'avez plus besoin de ses services?
La réponse est oui.
Selon notre avis professionnel, vous devriez toujours indemniser une nounou pour son temps lorsque vous annulez à la dernière minute.
Pourquoi devriez-vous indemniser une nounou en cas d'annulation de dernière minute?
Le temps d'une nanny est important et précieux, tout comme le vôtre. Si elle a réservé du temps dans son horaire pour garder vos enfants et que vous annulez à la dernière minute, il est tout à fait normal de compenser en la payant pour au moins une partie de son temps, peu importe la raison de l'annulation.
Payer une nanny en cas d'annulation de dernière minute montre que vous êtes attentionné et que vous appréciez le service qu'elle offre.
Une nanny sera plus susceptible de garder vos enfants à nouveau, surtout à court préavis, si vous lui avez montré votre reconnaissance par le passé et l'avez dédommagée pour une annulation de dernière minute.
Dites-vous bien qu'une nanny compte très probablement sur le revenu généré par son travail avec vous pour joindre les deux bouts. Si vous annulez, le fait de la rémunérer pour au moins une partie de la période initialement prévue sera grandement apprécié.
La politique d'annulation de Nannies on Call
En tant d'entreprise, nous savons que nous ne pourrions pas offrir les mêmes services sans l'équipe de nannies professionnelles que nous représentons.
À notre avis, le temps d'une nanny est précieux.
C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'annulation. Une famille peut annuler un rendez-vous avec une nounou à tout moment, mais si elle le fait moins de 24 heures à l'avance, nous prélevons automatiquement des frais d'annulation équivalant à 4 heures de travail de la nounou. Ces frais sont versés directement à la nounou concernée.
Notre politique d'annulation vise à protéger les nounous, leur temps et leur capacité à gagner leur vie.
Elle nous aide à maintenir un groupe de nounous motivées et disponibles pour travailler avec les familles, et même à accepter des gardes de dernière minute, sachant que leur temps est respecté et protégé.
Ce que nous offrons : Notre service de gardiennage sur rendez-vous fonctionne par abonnement et vous donne accès à notre réseau de nounous rigoureusement vérifiées à l'avance pour des gardes à domicile à Vancouver, Calgary, Toronto et Ottawa.
Vous pouvez en apprendre davantage sur notre service ici. Visitez le centre d'aide pour le gardiennage.